[ad_1]
लैपटॉप मालिकों के लिए, अपने उपकरणों की मरम्मत करवाना एक दु: खद काम हो सकता है। अधिकतर स्थानीय तकनीशियनों की अनिश्चित गुणवत्ता और सेवाओं में पारदर्शिता की कमी के कारण अधिक किफायती स्थानीय तकनीशियनों के बजाय अधिकृत सेवा केंद्रों को प्राथमिकता देते हैं।
एक उपभोक्ता के पास दो विकल्प होते हैं: एक अधिकृत सेवा केंद्र पर बड़ी लागत का भुगतान करें या प्रार्थना करें कि आपके लैपटॉप को स्थानीय मरम्मत की दुकान पर अच्छी मरम्मत मिले। इस प्रकार, दोनों के सर्वश्रेष्ठ को मिलाने का एक बड़ा अवसर है।
दुनिया: पूर्व के रूप में प्रक्रिया-संचालित और गुणवत्ता नियंत्रित हो और स्थानीय मरम्मत की दुकान के रूप में अनुकूल और लागत प्रभावी हो।
लैपी मेकर की स्थापना शिवानी त्यागी ने की थी, जो एक बेहतर मरम्मत अनुभव की तलाश में थी। वह स्थानीय मरम्मत की दुकानों पर मिलने वाली उच्च कीमतों और खराब ग्राहक सेवा से नाखुश थी, इसलिए उसने अपनी खुद की कंपनी शुरू करने का फैसला किया।
शिवानी कहती हैं कि उन्होंने महसूस किया कि मरम्मत सेवा एक समस्या थी जिसे हल करने की आवश्यकता थी, और 50 प्रतिशत से अधिक लैपटॉप की मरम्मत अधिकृत सेवा केंद्रों पर उनकी अत्यधिक दरों के कारण नहीं की गई थी।
इस समस्या को दूर करने के लिए, शिवानी ने सितंबर 2018 में लैपी मेकर की स्थापना की। स्टार्टअप प्रीमियम रिपेयर सेंटर्स का एक नेटवर्क है, जो सर्विस गारंटी के साथ आपके दरवाजे पर सुविधानुसार गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करता है।
यह ग्राहकों को अपने लैपटॉप को दुकान पर छोड़े बिना मरम्मत कराने की अनुमति देता है, और यह बाहर जाने और लंबी कतारों में खड़े होने की परेशानी को भी समाप्त करता है। शिवानी कहती हैं, ”यह एक वैकल्पिक विकल्प है जहां लोग अधिकृत सेवा केंद्रों की तुलना में 35-40 फीसदी कम भुगतान करते हैं।”
इस कम संभावना के बावजूद कि आपके लैपी मेकर-सर्विस्ड लैपटॉप में कोई समस्या होगी, कंपनी सेवा के बाद पार्ट रिप्लेसमेंट पर उल्लेखनीय 1 वर्ष की वारंटी की पेशकश करके ग्राहकों को संतुष्ट करने के लिए बहुत आगे बढ़ गई है।
इसलिए, लैपी मेकर सेवा के बाद उत्पन्न होने वाले अत्यधिक असंभव मामले में किसी भी मुद्दे को नि: शुल्क ठीक करने की पूरी जिम्मेदारी लेता है। जब आपके डिवाइस की मरम्मत की जा रही है, तो यह आपको देता है
मन की बहुत जरूरी शांति।
भले ही अधिकृत सेवा केंद्र भरोसेमंद हों, कई लैपटॉप मालिक सर्विसिंग की उच्च लागत के कारण वहां अपने उपकरणों की सर्विस नहीं करना चुनते हैं। लैपी मेकर की सेवा की लागत वाजिब है और अधिकृत सेवा केंद्र पर आपके द्वारा भुगतान की जाने वाली लागत से 40% कम है।
इसके अलावा, लैपी मेकर अपने चालानों में पूर्ण पारदर्शिता की गारंटी देता है, और यह सुनिश्चित करता है कि सेवा शुरू होने से पहले आप अनुरोधित राशि का भुगतान कर दें। आपके लिए कोई अप्रत्याशित परिस्थिति नहीं आएगी।
एक क्षतिग्रस्त डिवाइस को तकनीशियन के पास ले जाना एक लैपटॉप मालिक के लिए सबसे चुनौतीपूर्ण कार्यों में से एक है। लैपी मेकर आपके डिवाइस की मुफ्त होम डिलीवरी और पिकअप की पेशकश करके आपकी मदद करता है।
दूसरे शब्दों में, लैपी मेकर सभी कष्टप्रद सेवा विवरणों का ख्याल रखता है, जिससे आप अपने डिवाइस के बारे में चिंता किए बिना अपने जीवन के अन्य तत्वों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। लैपटॉप को ग्राहक के दरवाजे से उठाया जाता है और सेवा के बाद वितरित किया जाता है।
लैपी मेकर यह सुनिश्चित करता है कि केवल उच्च-गुणवत्ता वाले स्पेयर पार्ट्स का उपयोग किया जाए यदि आपके डिवाइस में दोषपूर्ण पुर्जे हैं जिन्हें बदलने की आवश्यकता है। यह डुप्लीकेट पुर्जों के आपके लैपटॉप डिवाइस में आने और इसे जोखिम में डालने के बारे में आपकी चिंता को समाप्त करता है।
यह स्टार्टअप प्रत्येक ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुरूप विभिन्न सेवाएँ प्रदान करता है। ब्रांड गुणवत्तापूर्ण मरम्मत सेवाएं प्रदान करता है, जिसमें बुनियादी मदरबोर्ड मरम्मत से लेकर स्क्रीन और बैटरी बदलने तक शामिल है, ताकि आपके डिवाइस को एक ही समय में कुशलतापूर्वक चालू रखने में मदद मिल सके।
इसके अतिरिक्त, ग्राहक एसएसडी और रैम अपग्रेड, लिक्विड डैमेज रिपेयर और कई अन्य सेवाओं सहित अन्य सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। शिवानी कहती हैं, “हम उन्हें अधिक जिम्मेदार विकल्प बनाने के लिए शिक्षित करने के लिए बहुत कुछ करते हैं। अधिक ग्राहक आज अधिक जिम्मेदार विकल्प बनाना चाहते हैं।”
सेवाओं को बुक करने के लिए ग्राहकों के लिए कई चैनल उपलब्ध हैं, जिनमें वेबसाइट, व्हाट्सएप और यहां तक कि सेल्स टीम को सीधे फोन कॉल भी शामिल हैं। त्वरित सेवा बुकिंग समय और अच्छी प्रतिक्रिया दरें तीनों विकल्पों द्वारा साझा की जाती हैं। किसी व्यक्ति की मदद के बिना, आप सेवा के होने के लिए सुविधाजनक समय पर कॉलबैक का अनुरोध करने के लिए वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं।
लैपी मेकर को प्रतिस्पर्धा से अलग करने में मदद करने वाली चीजों में से एक गुणवत्ता और ग्राहक सेवा पर इसका ध्यान है। वे केवल 1 साल की सेवा गारंटी के साथ उच्च-गुणवत्ता वाले स्पेयर पार्ट्स का उपयोग करते हैं, और उनके सभी तकनीशियन बड़े पैमाने पर प्रशिक्षित हैं। उनके पास 10+ साल के अनुभव वाले इन-हाउस विशेषज्ञ हैं।
मैक उपकरणों को ठीक करने में गुणवत्ता और विशेषज्ञता के लिए इस प्रतिबद्धता ने उन्हें शहर में सर्वश्रेष्ठ मैकबुक मरम्मत विशेषज्ञों के रूप में जाना जाने के लिए प्रतिष्ठा अर्जित की है। लैपी मेकर ने खुद को अन्य मरम्मत की दुकानों से अलग करने का एक और तरीका दिल्ली एनसीआर में “एक घंटे के भीतर यात्रा” की गारंटी देकर स्थापित किया है।
लैपी मेकर की सीईओ शिवानी त्यागी कहती हैं, “हमारे ग्राहक हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण चीज हैं। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि जब भी कोई हमारे दरवाजे से गुजरे तो उसके साथ परिवार जैसा व्यवहार हो।”
लैपी मेकर ने वर्ड-ऑफ-माउथ, सर्च इंजन और सोशल मीडिया के माध्यम से अपने व्यवसाय का सफलतापूर्वक विपणन किया है। Google, Facebook और Instagram पर उनकी मजबूत उपस्थिति है और वे हमेशा अपने ग्राहकों को जोड़ने और उन्हें नवीनतम समाचारों और प्रचारों से अपडेट रखने के तरीकों की तलाश में रहते हैं।
कुछ सौ ग्राहकों के साथ शुरू करने से लेकर केवल चार वर्षों में अपना व्यवसाय बढ़ाने तक, लैपी मेकर ने एक लंबा सफर तय किया है। शिवानी त्यागी का कहना है कि विश्वास बनाने के लिए ग्राहकों को मूल्य प्रदान करना महत्वपूर्ण है।
गुणवत्ता ग्राहक सेवा और नवीन विपणन रणनीतियों पर उनका ध्यान तेजी से बढ़ा है और 30,000 से अधिक लैपटॉप तय किए हैं! लैपी मेकर छह शहरों – दिल्ली, गुड़गांव, नोएडा, गाजियाबाद, फरीदाबाद और ग्रेटर नोएडा में काम करता है और इसका लक्ष्य 18 महीनों में अगले दस शहरों में विस्तार करना है।
(उपर्युक्त लेख एक उपभोक्ता संपर्क पहल है, इस लेख में आईडीपीएल की पत्रकारिता/संपादकीय भागीदारी नहीं है, और आईडीपीएल किसी भी तरह की जिम्मेदारी का दावा नहीं करता है।)
[ad_2]
Source link
