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लोकप्रिय कॉफी ब्रांड स्टारबक्स ने अपने नए मार्केटिंग अभियान के लिए खुद को विवादों में पाया। 10 मई को, उन्होंने ट्रांसजेंडर अधिकारों पर ध्यान केंद्रित करते हुए एक नया विज्ञापन जारी किया। ‘इट स्टार्ट्स विथ योर नेम’ स्टारबक्स इंडिया के अभियान की टैगलाइन या हैशटैग था। दो मिनट, चार सेकंड की क्लिप में, उन्होंने स्टारबक्स आउटलेट पर बैठे माता-पिता की जोड़ी को दिखाया। वे कॉफी शॉप पर अपने बेटे की प्रतीक्षा कर रहे थे, और ऐसा लग रहा था कि पिता को महिला पहचान में संक्रमण के अपने निर्णय को स्वीकार करने में परेशानी हो रही थी। यहां स्टारबक्स द्वारा पूरा विज्ञापन देखें:
आपका नाम परिभाषित करता है कि आप कौन हैं – चाहे वह अर्पिता हो या अर्पिता। स्टारबक्स में, हम आपको प्यार करते हैं और स्वीकार करते हैं कि आप कौन हैं। क्योंकि स्वयं होना ही हमारे लिए सब कुछ है। #ItStartsWithYourName. 💚 pic.twitter.com/DKNGhKZ1Hg– स्टारबक्स इंडिया (@StarbucksIndia) 10 मई, 2023
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विज्ञापन की कहानी यह थी कि पिता के अपने बेटे ‘अर्पित’ के साथ महिला पहचान – ‘अर्पिता’ में संक्रमण के फैसले के बाद से संबंध खराब हो गए थे। बातचीत में तनाव काफी स्पष्ट है जब माँ ने उसे इस बार गुस्सा न करने की चेतावनी दी। हालांकि, ऐसा लगता है कि समय के साथ, पिता संक्रमण के मामले में आ गए और वास्तव में, ‘अर्पिता’ के परिवार के लिए कॉफी का ऑर्डर देकर अपनी स्वीकृति का संकेत दिया। स्टारबक्स के आधिकारिक हैंडल के ट्वीट को पढ़ें, “आपका नाम परिभाषित करता है कि आप कौन हैं – चाहे वह अर्पिता हों या अर्पिता। स्टारबक्स में, हम आपको प्यार करते हैं और स्वीकार करते हैं कि आप कौन हैं।
द्वारा विपणन अभियान स्टारबक्स केवल 48 घंटों के भीतर वायरल हो गया, 2.5 मिलियन से अधिक ट्वीट और 530k वीडियो दृश्य प्राप्त हुए। ट्रांसजेंडर अधिकारों और समावेशिता पर केंद्रित विज्ञापन ने सोशल मीडिया पर बहस छेड़ दी। कुछ ने महसूस किया कि यह सांचे को तोड़ रहा है और एक अच्छे कारण का समर्थन कर रहा है। एक यूजर ने कहा, “भारत में लैंगिक समावेशिता के लिए कुछ प्रयास देखकर अच्छा लगा।” अन्य लोगों ने महसूस किया कि इस तरह के विषय को संवेदनशील तरीके से निपटाए जाने की आवश्यकता है, और पहले स्थान पर अभियान आवश्यक नहीं था। एक यूजर ने कहा, ‘यह विज्ञापन क्यों जरूरी था, आप पहले से ही भारत में अच्छा कर रहे थे।’ हैशटैग’स्टारबक्स का बहिष्कार करें‘ भी 12 मई को भारत में ट्विटर पर ट्रेंड करने लगा।
प्रतिक्रियाओं और प्रतिक्रियाओं पर एक नज़र डालें:
अतिसंवेदनशील भावुक लोगों के देश में संवेदनशील विषयों में शामिल होने के लिए बहुराष्ट्रीय की आवश्यकता को समझने में विफल। ब्रांड में भारी सेंध !! – प्रोएमके 🇮🇳 (@ProfMKay) 11 मई, 2023
अर्पित के अंदर कई अर्पिता फंसी हुई हैं
अब, स्टारबक्स के लिए धन्यवाद, समस्या हल हो गई है!— जबरदस्ती (@jabardasti) 11 मई, 2023
कभी किसी स्टारबक्स में नहीं गया तो कभी नहीं चलेगा क्योंकि मैं स्वतंत्र कॉफी की दुकानों को पसंद करता हूं जो असली कॉफी बनाती हैं। मैं उन लोगों में से हूं जो स्टारबक्स कॉफी पर विचार नहीं करते- JIX5A (@JIX5A) 11 मई, 2023
गंभीरता से, जब हमारे मुद्दे सामने आएंगे तो हम उनसे निपटेंगे; आखिरी चीज जो मुझे चाहिए वह है एक पश्चिमी बहुराष्ट्रीय कंपनी द्वारा प्रचार करना। आप कॉफी परोसने का ध्यान रखें।- सुरेश आर चित्तूरी (@iChitturi) 12 मई 2023
मैं पिता की पीड़ा और दुविधा को समझता हूं लेकिन उनका बेटा अब किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में नहीं रह सकता है जिसके साथ उसने खुद को कभी जोड़ा नहीं है और यह कठोर सत्य है।
इस जीवन है । हमेशा वह नहीं होता जो हम चाहते हैं।
द्वारा बोल्ड विज्ञापन @StarbucksIndia . 👏👏- प्रशांत (@ sasguy235) 11 मई, 2023
ठीक है… दुनिया में इतने सारे मुद्दों के साथ, यह हर किसी के अटूट ध्यान के योग्य है। सर्वोच्च क्रम का वोकिस्म … — रंजीत आर (@ranjeeeth) 11 मई, 2023
अपने ग्राहकों को सलाह देना बंद करें… आप सिर्फ कॉफी बेच रहे हैं- मिस्टर इंडो जिन (@misterindojin) 11 मई, 2023
टपरी वाले भइया की चाय > स्टारबक्स।— नवीन (@_नवीनिश) 11 मई, 2023
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