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इंस्टाग्राम के अनुशंसा एल्गोरिदम ने एक “पीडोफाइल के विशाल नेटवर्क” को जोड़ा और बढ़ावा दिया, जो अवैध यौन सामग्री और गतिविधि की तलाश कर रहा था, एक के अनुसार वॉल स्ट्रीट जर्नल (डब्ल्यूएसजे) प्रतिवेदन। आउटलेट ने आगे कहा कि इन एल्गोरिदम ने मंच पर अवैध “बाल-यौन सामग्री” की बिक्री का विज्ञापन भी किया। यह रिपोर्ट मेटा के स्वामित्व वाले प्लेटफॉर्म पर चाइल्ड पोर्नोग्राफी की जांच पर आधारित है WSJ और स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय और मैसाचुसेट्स एमहर्स्ट विश्वविद्यालय के शोधकर्ता। कुछ खातों ने खरीदारों को “कमीशन विशिष्ट कार्य” करने या “मीट अप” की व्यवस्था करने की अनुमति भी दी।
“पीडोफाइल ने लंबे समय तक इंटरनेट का उपयोग किया है, लेकिन उन फ़ोरम और फ़ाइल-ट्रांसफ़र सेवाओं के विपरीत, जो ऐसे लोगों को पूरा करते हैं, जिनकी अवैध सामग्री में रुचि है, Instagram केवल इन गतिविधियों को होस्ट नहीं करता है। इसके एल्गोरिदम उन्हें बढ़ावा देते हैं,” WSJ प्रतिवेदन कहा। “इंस्टाग्राम पीडोफाइल को जोड़ता है और उन्हें अनुशंसा प्रणाली के माध्यम से सामग्री विक्रेताओं के लिए मार्गदर्शन करता है जो विशिष्ट हितों को साझा करने वालों को जोड़ने में उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं।”
जांच में पाया गया कि इंस्टाग्राम ने उपयोगकर्ताओं को #pedowwhore, #preteensex और #pedobait जैसे बाल-यौन शोषण हैशटैग द्वारा खोज करने की अनुमति दी।
शोधकर्ताओं ने कहा कि ये हैशटैग उपयोगकर्ताओं को उन खातों तक ले गए जो पीडोफिलिक सामग्री बेचने की पेशकश करते थे, और यहां तक कि बच्चों के खुद को नुकसान पहुंचाने वाले वीडियो भी थे।
ये बातें पीडोफाइल विरोधी कार्यकर्ताओं द्वारा कंपनी के ध्यान में लाई गईं, जिन्होंने कम उम्र की यौन सामग्री बेचने वाली एक लड़की के होने का दावा करने वाले खातों को फ़्लैग किया, और एक अन्य एक कम कपड़े पहने युवा लड़की के साथ ग्राफिक रूप से यौन कैप्शन के साथ।
कार्यकर्ताओं को जो प्रतिक्रियाएँ मिलीं, वे यह कहते हुए स्वचालित थीं कि “हमें प्राप्त होने वाली रिपोर्ट की उच्च मात्रा के कारण, हमारी टीम इस पोस्ट की समीक्षा करने में सक्षम नहीं है।” एक अन्य मामले में, प्रतिक्रिया ने सुझाव दिया कि उपयोगकर्ता इसकी सामग्री को देखने से बचने के लिए खाते को छुपाता है।
एक मेटा प्रवक्ता ने स्वीकार किया कि कंपनी ने रिपोर्ट प्राप्त की थी और उन पर कार्रवाई करने में विफल रही, जिसके लिए एक सॉफ्टवेयर त्रुटि को निष्क्रियता का श्रेय दिया गया।
कंपनी ने बताया WSJ कि इसने अपने रिपोर्टिंग सिस्टम में बग को ठीक कर लिया है और अपने कंटेंट मॉडरेटर्स को नया प्रशिक्षण प्रदान कर रहा है।
प्रवक्ता ने कहा, “बाल शोषण एक भयानक अपराध है। हम इस व्यवहार के खिलाफ सक्रिय रूप से बचाव के तरीकों की लगातार जांच कर रहे हैं।”
मेटा ने कहा कि इसने पिछले दो वर्षों में 27 पीडोफाइल नेटवर्क को हटा दिया है और अधिक निष्कासन की योजना बना रहा है। इसने यह भी कहा कि बच्चों का यौन शोषण करने वाले हजारों हैशटैग को ब्लॉक कर दिया गया है, कुछ में लाखों पोस्ट हैं।
रिपोर्ट ऐसे समय में आई है जब मेटा और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म अपने प्लेटफॉर्म पर अपमानजनक सामग्री के प्रसार को रोकने के अपने प्रयासों पर जांच का सामना कर रहे हैं।
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