गूगल के चैटबॉट ‘बार्ड’ की एक गलती से अल्फाबेट को हुआ 100 अरब डॉलर का नुकसान

अपने नए चैटबॉट द्वारा एक प्रचार वीडियो में गलत जानकारी साझा करने और कंपनी की एक घटना के बाद बुधवार को अल्फाबेट इंक को बाजार मूल्य में $ 100 बिलियन का नुकसान हुआ, जिससे चिंता बढ़ गई कि Google माता-पिता Microsoft कॉर्प को टक्कर देने के लिए जमीन खो रहे हैं।

50-दिवसीय मूविंग एवरेज के लगभग तीन गुना वॉल्यूम के साथ नियमित ट्रेडिंग के दौरान अल्फाबेट के शेयर 9% तक गिर गए। उन्होंने घंटों के बाद नुकसान कम किया और मोटे तौर पर सपाट थे। स्टॉक ने पिछले साल अपने मूल्य का 40% खो दिया था, लेकिन बुधवार के नुकसान को छोड़कर, इस साल की शुरुआत से 15% की गिरावट आई है।

रॉयटर्स ने सबसे पहले Google के चैटबॉट बार्ड के विज्ञापन में एक त्रुटि की ओर इशारा किया, जो सोमवार को शुरू हुआ, जिसके बारे में उपग्रह ने सबसे पहले पृथ्वी के सौर मंडल के बाहर एक ग्रह की तस्वीरें लीं।

OpenAI के बाद Google अपनी ऊँची एड़ी के जूते पर रहा है, एक स्टार्टअप Microsoft लगभग $ 10 बिलियन के साथ समर्थन कर रहा है, नवंबर में सॉफ्टवेयर पेश किया जिसने उपभोक्ताओं को प्रभावित किया है और सरल संकेतों के लिए आश्चर्यजनक रूप से सटीक और अच्छी तरह से लिखित उत्तरों के लिए सिलिकॉन वैली सर्कल में एक फिक्सेशन बन गया है।

बुधवार की सुबह Google की लाइव-स्ट्रीम की गई प्रस्तुति में बार्ड को अपने मुख्य खोज फ़ंक्शन में कैसे और कब एकीकृत किया जाएगा, इसके बारे में विवरण शामिल नहीं था। एक दिन पहले, Microsoft ने एक कार्यक्रम आयोजित किया था जिसमें कहा गया था कि उसने पहले से ही चैटजीपीटी कार्यों के साथ अपनी बिंग खोज के एक संस्करण को जनता के लिए जारी कर दिया था।

बार्ड की त्रुटि का पता माउंटेन व्यू, कैलिफ़ोर्निया में स्थित Google द्वारा प्रस्तुतीकरण से ठीक पहले चला।

डीए डेविडसन के वरिष्ठ सॉफ्टवेयर विश्लेषक गिल लुरिया ने कहा, “जबकि गूगल पिछले कई वर्षों में एआई नवाचार में अग्रणी रहा है, ऐसा लगता है कि वे इस तकनीक को अपने खोज उत्पाद में लागू करने पर सो गए हैं।” “खोज पर पकड़ने के लिए Google पिछले कुछ हफ्तों से पांव मार रहा है और इसके कारण कल (मंगलवार) को घोषणा की गई और उनके डेमो के दौरान गलत उत्तर पोस्ट करने की शर्मनाक गड़बड़ी हुई।”

माइक्रोसॉफ्ट के शेयरों में बुधवार को लगभग 3% की वृद्धि हुई, और बाजार के बाद के कारोबार में सपाट रहे।

अल्फाबेट ने ट्विटर के माध्यम से बार्ड का एक छोटा GIF वीडियो पोस्ट किया, यह वादा करते हुए कि यह जटिल विषयों को सरल बनाने में मदद करेगा, लेकिन इसने एक गलत उत्तर दिया।

विज्ञापन में, बार्ड को संकेत दिया जाता है: “जेम्स वेब स्पेस टेलीस्कोप (JWST) की कौन सी नई खोजों के बारे में मैं अपने 9 साल के बच्चे को बता सकता हूँ?” बार्ड कई उत्तरों के साथ प्रतिक्रिया करता है, जिसमें एक सुझाव है कि JWST का उपयोग पृथ्वी के सौर मंडल, या एक्सोप्लैनेट के बाहर किसी ग्रह की पहली तस्वीरें लेने के लिए किया गया था। हालाँकि, एक्सोप्लैनेट्स की पहली तस्वीरें 2004 में यूरोपीय दक्षिणी वेधशाला के वेरी लार्ज टेलीस्कोप (वीएलटी) द्वारा ली गई थीं, जिसकी पुष्टि नासा ने की थी।

“यह एक कठोर परीक्षण प्रक्रिया के महत्व पर प्रकाश डालता है, कुछ ऐसा जिसे हम इस सप्ताह अपने विश्वसनीय परीक्षक कार्यक्रम के साथ शुरू कर रहे हैं,” एक Google प्रवक्ता ने कहा। “हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपने स्वयं के आंतरिक परीक्षण के साथ बाहरी प्रतिक्रिया को जोड़ेंगे कि वास्तविक दुनिया की जानकारी में गुणवत्ता, सुरक्षा और आधारभूतता के लिए बार्ड की प्रतिक्रियाएं एक उच्च बार को पूरा करती हैं।”

दुर्जेय प्रतियोगी

वर्णमाला निराशाजनक चौथी तिमाही से बाहर आ रही है क्योंकि विज्ञापनदाताओं ने खर्च में कटौती की है।

OpenAI और प्रतिद्वंद्वियों के साथ तालमेल रखने के लिए खोज और विज्ञापन की दिग्गज कंपनी तेजी से आगे बढ़ रही है, कथित तौर पर अपने प्रयासों में तेजी लाने के लिए संस्थापक सर्गेई ब्रिन और लैरी पेज को ला रही है।

बेकर एवेन्यू वेल्थ मैनेजमेंट के मुख्य रणनीतिकार किंग लिप ने कहा, “लोग सवाल करना शुरू कर रहे हैं कि क्या माइक्रोसॉफ्ट अब Google के वास्तव में ब्रेड-एंड-बटर व्यवसाय के खिलाफ एक दुर्जेय प्रतियोगी बनने जा रहा है।”

लिप ने आगाह किया, हालांकि, वर्णमाला के बारे में चिंताएं अधिक हो सकती हैं, यह कहते हुए: “मुझे लगता है कि बिंग अभी भी Google की खोज क्षमताओं से बहुत दूर है।”

नए चैटजीपीटी सॉफ्टवेयर ने हाल के सप्ताहों में हजारों नौकरियों में कटौती के बाद प्रौद्योगिकी फर्मों में उत्साह का संचार किया है और तथाकथित मूनशॉट परियोजनाओं पर काम करने के लिए कार्यकारी प्रतिज्ञा की है। एआई तकनीकी अधिकारियों के लिए एक फिक्सेशन बन गया है, जिन्होंने पिछली तिमाहियों की तुलना में हालिया कमाई कॉल पर छह गुना अधिक बार इसका उल्लेख किया है, रॉयटर्स ने पाया।

एआई-चालित खोज की अपील यह है कि यह लिंक की सूची के बजाय सरल भाषा में परिणाम निकाल सकता है, जो ब्राउज़िंग को तेज़ और अधिक कुशल बना सकता है। यह स्पष्ट नहीं है कि लक्षित विज्ञापन पर इसका क्या प्रभाव पड़ सकता है, Google जैसे खोज इंजन की रीढ़।

चैटबॉट एआई सिस्टम निगमों के लिए उनके एल्गोरिदम में अंतर्निहित पूर्वाग्रहों के कारण जोखिम भी उठाते हैं जो परिणामों को तिरछा कर सकते हैं, छवियों का यौनकरण कर सकते हैं या चोरी भी कर सकते हैं, जैसा कि सेवा का परीक्षण करने वाले उपभोक्ताओं ने खोजा है। उदाहरण के लिए, Microsoft ने 2016 में ट्विटर पर एक चैटबॉट जारी किया, जिसने बंद होने से पहले जल्दी से नस्लवादी सामग्री उत्पन्न करना शुरू कर दिया। और समाचार साइट सीएनईटी द्वारा उपयोग की जाने वाली एआई को तथ्यात्मक रूप से गलत या चोरी की कहानियों का उत्पादन करने के लिए पाया गया था।

इस खबर को लिखे जाने तक बार्ड के विज्ञापन को ट्विटर पर एक मिलियन से अधिक बार देखा जा चुका था।

(यह कहानी NDTV के कर्मचारियों द्वारा संपादित नहीं की गई है और यह एक सिंडिकेट फीड से ऑटो-जेनरेट की गई है।)