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बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं ने अपनी शिकायतें उठाने के लिए ट्विटर का सहारा लिया।
आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट के अनुसार, रविवार को दिल्ली-एनसीआर में कई उपयोगकर्ताओं के लिए Jio सेवाएं अस्थायी रूप से बंद थीं Downdetector.com जो अपने प्लेटफॉर्म पर उपयोगकर्ता द्वारा सबमिट की गई त्रुटियों सहित कई स्रोतों से स्टेटस रिपोर्ट को जोड़कर आउटेज को ट्रैक करता है। वेबसाइट के मुताबिक दिल्ली में 1500 से ज्यादा यूजर्स ने नेटवर्क एक्सेस करने में समस्या होने की शिकायत की। आउटेज सामने आने के तुरंत बाद, कई यूजर्स ने सोशल मीडिया पर Jio डाउनटाइम की शिकायत की।
बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं ने अपनी शिकायतें उठाने के लिए ट्विटर का सहारा लिया। उपयोगकर्ता रिपोर्टों ने सुझाव दिया कि समस्या मोबाइल नेटवर्क को प्रभावित करती है। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए Jio ऐप और कस्टमर केयर सेवा भी उपलब्ध नहीं थी।
Jio आउटेज सामने आने के कुछ ही समय बाद, ट्विटर पर #JioDown ट्रेंड करने लगा।
क्या दिल्ली में फोन कॉल और इंटरनेट के लिए JIO सेवा बंद है???@रिलायंस जियो@JioCarepic.twitter.com/SeLWSMmlrh
– धर्म योद्धा (@ धर्मवीर 66) 19 मार्च, 2023
दिल्ली में Jio नेटवर्क पर कोई संकेत नहीं।
क्या जियो डाउन है?#jiodown– अंकित पुरुषोत्तम दीक्षित (@DixitAnki) 19 मार्च, 2023
है #जियो दिल्ली क्षेत्र में नीचे? जैसा कि यह आ रहा है कोई सेवा नहीं
किसी को भी इस तरह के मुद्दों का सामना करना पड़ रहा है #दिल्ली ? @रिलायंस जियो@JioCare#jiodown#जियो5जी– अमिय कुमार मोहन (@amiya_mohan) 19 मार्च, 2023
डाउनडिटेक्टर पर उपलब्ध विवरण के अनुसार, समस्या स्पष्ट रूप से रात करीब 10 बजे सामने आई। वेबसाइट के अनुसार, 63 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं ने कोई संकेत नहीं होने की सूचना दी, 21 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं ने मोबाइल नेटवर्क के साथ समस्याओं की सूचना दी और 16 प्रतिशत ने कुल ब्लैकआउट की सूचना दी।
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