अब जल्द ठीक होंगे बिजली फाल्ट

[ad_1]

उन्नाव। विद्युत शिकायतों के लिए पूर्व में जारी किए गए टोल फ्री नंबर 1912 को अपग्रेड किया जा रहा है। इस नंबर से अब सीधे सब स्टेशन ऑपरेटर (एसएसओ) को जोड़ा जाएगा। आपूर्ति और फाल्ट की समस्या पर सीधे एसएसओ तक मैसेज पहुंचाया जाएगा। इससे वह लाइनमैन को मौके पर भेजकर तुरंत शिकायत का निस्तारण करा सकेंगे।
बिजली आपूर्ति बाधित होने, तार टूटने, मीटर बदलने, ट्रांसफार्मर की खराबी शिकायतें घर बैठे दर्ज कराने के लिए टोल फ्री नंबर 1912 जारी किया था। अभी तक इस नंबर से जिले के एक्सईएन, एसडीओ ही जुड़े थे। इस कारण जब उपभोक्ता टोलफ्री नंबर पर कोई शिकायत दर्ज कराता था तो उसे पहले एक्सईएन के पास भेजा जाता था। एक्सईएन फिर अपने नीचे के अभियंताओं को भेजते थे। इससे समस्या के निस्तारण में काफी समय लग जाता था। इसको देखते हुए अब टोल फ्री नंबर को अपग्रेड किया जा रहा है। अपग्रेड के बाद नंबर पर आने वाली शिकायतों का निस्तारण कैसे किया जाएगा।
इसकी जानकारी देने के लिए शुक्रवार को पीडीनगर स्थित विद्युत वितरण खंड प्रथम कार्यालय में एक प्रशिक्षण आयोजित किया गया। इसमें टोल फ्री नंबर को चलाने वाली संस्था मोबीनीर्स इनफो सिस्टम प्राइवेट लिमिटेड के प्रभारी एके सिंह ने मौजूद एसडीओ, जेई व अन्य कर्मचारियों को जानकारी दी।

[ad_2]

Source link